Bellory (Bellory), un negocio que opera en línea desde Guatemala. No tenemos tienda física ni dirección de atención al público: todo el contacto ocurre por los canales de mensajería que aparecen en el sitio.

Datos de pedido. Cuando nos escribes para comprar, necesitamos tu nombre, tu número de teléfono y la dirección de entrega. Nos los das tú en la conversación; nuestro equipo los registra en el panel interno para poder preparar y despachar el pedido. No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas: el pago se coordina directamente contigo por el canal que acordemos.

Datos de navegación. Medimos visitas de forma agregada y anónima, sin cookies y sin construir un perfil tuyo. También registramos cuándo alguien pulsa un botón de pedido o de contacto: únicamente guardamos qué pieza era y por cuál canal, nunca quién eres.

Datos técnicos de errores. Para detectar fallas usamos un servicio de monitoreo que recibe tu dirección IP y datos del navegador. En una fracción de las visitas también graba la navegación por la página; esas grabaciones enmascaran todo el texto y bloquean las imágenes, así que no se ve el contenido que escribes ni las fotos. En el servidor eliminamos las cookies y las cabeceras de autenticación antes de enviar cualquier reporte.

Solo para tres cosas: procesar y entregar tu pedido, responder tus consultas, y mantener el sitio funcionando y seguro. No vendemos tus datos, no los cedemos a terceros con fines publicitarios y no te enviamos mensajes masivos: si te escribimos, es por un pedido o una consulta tuya.

Con los proveedores estrictamente necesarios para operar: el servicio que aloja el sitio, el que aloja la base de datos donde viven los pedidos, y el de monitoreo de errores. Cada uno trata los datos bajo sus propios términos y solo para prestarnos el servicio.

Para la entrega compartimos con el courier los datos que necesita para llegar a tu puerta: nombre, teléfono y dirección.

La conversación en sí ocurre dentro de WhatsApp o Telegram, que son plataformas de terceros: lo que escribes ahí se rige también por la política de privacidad de esas aplicaciones, sobre la que no tenemos control.

El catálogo público no instala cookies de marketing, de publicidad ni de seguimiento de terceros. Las únicas cookies del sitio son las de sesión del panel de administración, que solo se crean cuando un miembro del equipo inicia sesión y son estrictamente necesarias para mantener esa sesión abierta. Por eso no verás un banner de consentimiento: no hay nada que consentir.

Los datos de un pedido se conservan mientras sean necesarios para atenderlo y para nuestros registros de venta. Si quieres que borremos los tuyos antes, escríbenos y lo hacemos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, o que los borremos. No hace falta ningún formulario: nos escribes por el mismo canal por el que hiciste el pedido y lo resolvemos.

Escribirnos por WhatsApp

El sitio no está dirigido a menores de edad y no recolectamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos envió información personal, escríbenos y la eliminamos.

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Los cambios aplican desde su publicación.