• ¿Cómo hago un pedido?

  Elige la pieza que te gusta, ajusta la cantidad si quieres más de una y pulsa el botón de pedido. Se abre una conversación con el mensaje ya escrito, con el nombre de la pieza, el precio y el enlace, para que no tengas que explicar nada. Del otro lado te responde una persona que confirma la disponibilidad y coordina contigo el pago y la entrega. No hay carrito ni checkout: el pedido se cierra en la conversación.

• ¿Cómo sé si una pieza está disponible?

  El catálogo muestra la disponibilidad real de cada pieza, y las que ya no quedan aparecen marcadas como "Agotado" y sin botón de pedido. Las unidades que ya están apartadas para otro pedido se descuentan de lo que ves, así que el número no incluye piezas comprometidas. Aun así, la confirmación final te la damos en la conversación al momento de cerrar el pedido.

• ¿Cómo y cuándo pago?

  El pago se coordina directamente en la conversación, después de confirmar la pieza y la entrega. Este sitio no procesa pagos: no te va a pedir número de tarjeta en ninguna pantalla, y nosotros no guardamos datos bancarios. Si alguien te pide datos de tarjeta a nombre de Bellory dentro del sitio, no es nuestro.

• ¿Hacen envíos y cómo rastreo el mío?

  Sí, coordinamos la entrega por courier. Para despachar necesitamos tu nombre, tu teléfono y la dirección de entrega, que nos das en la conversación. Cuando el pedido sale, te compartimos el courier asignado y el número de rastreo por el mismo canal por el que hiciste el pedido.

• ¿El precio que veo es el que me van a cobrar?

  Sí. El precio que ves en el catálogo, con descuento aplicado si la pieza está en oferta, es exactamente el que se cobra: el total del pedido lo calcula nuestro sistema con el precio guardado, no con el que viaja en el mensaje, así que no hay sorpresas ni al alza ni a la baja. Los precios están en quetzales (Q). Lo único que puede sumarse aparte es el costo de envío, que te confirmamos antes de que cierres el pedido.

También puedes revisar cómo tratamos tus datos en la política de privacidad, o volver al catálogo.